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α6500の納期が「入荷次第出荷」から「当日出荷・翌日出荷」に! [情報ネタ]

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今日の午前中から
α6500の納期が「入荷次第出荷」から「当日出荷・翌日出荷」になりました!
納期不透明で購入を渋ってた方は、今なら計画して買えますよ!

NW-WM1A
当店もお客様分を午前中に発注しました。
ソニーストアでは午前中の注文なら「当日出荷」ステータスで
午後からの注文は「翌日出荷」となり、即納で購入できます。


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▼おまけ
今日ご注文いただいたお客様は、週末にカメラをご利用したいとのことで
2日前に購入を決心していただき、2月に入ってからの注文ってことになりました。
とにかく納期がかかってたのでソニーさんに2日前に問い合わせたら
納期が2週間~3週間っていう返事をいただいたので
お客様に説明して納得していただきました。

すると今日、2月に入ってから、いきなり「当日出荷」って...
特約店という立場で問い合わせたけど
結局マニュアル通りの納期回答しかもらえなかったことに少々疑問が...
僕たちは販売店なのでお客様の質問にできるだけ答えたいので
無理言って聞いてその回答をお客様に報告して納得していただいたのですが
結局何の説明だったのか?逆にお店の信用を失いそうでした(泣)

今回は良いお客様で怒られることなく結果オーライでしたが、
これが納期のタイミングで、納品場所(別の場所)を指定してたら大変なことになっていました。
実家に2・3日帰ってきてるから早ければここへ、納期がかかるようであれば東京に...
なんてことがたまにあるので...

昔は納期が「入荷次第出荷」とかいう表現ではなく、
2月中旬とか、問い合わせなくっても大体のことが分かってたんですが、
今は納期判断が難しいですよね。
WEB上で納期表示されてそれが早まる分は全く問題ないからね。

できれば今回のケースは、「ハッキリと確定ではありませんが、
2月に入れば納期が回復するかもしれない」的な回答であれば
お客様に不審がられることはなかったと思うんですが...
それに2日前に問い合わせたんだから、
納期回復が分かったタイミングで先に連絡をくれればよかったのにとも思いますが
当店とはその程度の信頼関係ってことですかね。

すみません、少々愚痴ってしまいました(笑)


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ちょっとしたお願いごとです。
もし、ソニーストア直営店(銀座・名古屋・大阪・福岡天神)で
商品ご購入の際には、当店のショップコード「2029001」をお伝えいただければ幸いです。

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当店はソニーストアと業務提携をしている「e-ソニーショップ」です。
ホームページ・ブログを通してソニー製品の魅力をお伝えしつつ、
ご購入のアシストをさせていただいています。
ソニーストア直営店「銀座・名古屋・大阪・福岡天神」など
リアル店舗でご購入の際には
当店のショップコードをお伝えいただくと当店の成績となります。
もし、ブログの内容など参考になり気に入っていただけるのであれば
ぜひともご協力いただければ幸いです。
厚かましいですが、よろしくお願いいたします。

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ワンズのホームページへ 

▼店舗情報 -----------------------------
ソニーショップ ワンズ (ショップコード:2029001)
〒675-1371 兵庫県小野市黒川町1687
TEL:0794-63-7888、URL:http://www.ones.co.jp

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コメント 2

あなくま。

気にしないでくださいまし!
早まって良かったです。
またいろいろ教えてください。
撮影上手になりたいので!!
by あなくま。 (2017-02-01 13:39) 

taku

あなくまさん、こんにちは。
結果オーライで助かってますが、ショップとしては悲しく...
もう少ししっかりした対応ができるように相談したいですね。
ほんとありがとうございました!
by taku (2017-02-01 14:53) 

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